在纯净版XP系统中，有时我们在操作电脑的时候会发现突然系统变得非常卡，而打开任管理理器后发现有一个名为ekrn.exe的进程占据了大量的CPU资源导至电脑时不时的会卡顿一番，那么我们通过查找资料了解到ekrn.exe进程是诺顿杀毒软件的主要进程，可是杀毒软件又不可能不用，该如何处理呢？

通常ekrn.exe进程占用CPU很多的时候，我们发现都是诺顿在扫描监控系统文件所至，我们可以通过以下方法来缓解这样的状况。

1、确定你已经安装了微软官方发布的WinXP所有的SP2补丁(其中包括有Svchost.exe系列问题的BUG补丁，不是指SP3哈)。

2、确定你已经升级你的诺顿反病毒软件为最新版；

3、暂停EAV全部监控。几秒之后，ekrn.exe占用自动降为0%。

4、几秒之后Svchost.exe出现占用CPU100%的现象。

5、打开控制面板==>管理工具==>服务，找到"Automatic Updates"，设置成手动启动，然后关闭该服务。

6、清空C:WINDOWSSoftwareDistribution 目录下所有的文件。

7、恢复Automatic Updates成自动启动并重启该服务。

8、启动EAV全部监控。

9、你可以重启一次电脑试试看还有无CPU100%的现象，当然你完全可以不用重启电脑而继续工作。

通过上述步骤检查及设置后，再查看ekrn.exe进程CPU占用问题，如还未解决可以更换杀毒软件使用或者升级你的电脑配置。