最近有用户反馈在win8.1系统中安装了微软发布的3月更新或自动更新后经常出现系统卡死，卡顿，伴随假死的症状，比如在点击“这台电脑”，或者点击任务栏程序图标切换任务等情况下，会出现资源管理器进程卡死，鼠标无法移动的问题，另人十分烦恼。

　　不仅如此，这部分用户在使用Excel 2013时还遇到冷启动高延迟，“向程序发送指令错误”的bug，本次修复并未见明显好转。用户打开一个已有的excel文件速度非常慢，而且经常会出现卡死情况，需要在任务管理器中结束任务重开。据悉，该问题已经出现几个月但仍未修复。

那么作为用户，我们该如何去解决这个问题呢？目前微软官方已经有一些可以解决的方法，如下：

1、建议用户卸载或更换当前英文输入法；

2、临时卸载KB3033889补丁；

3、使用微软提供的热修复程序点此进入